プライバシーポリシー

BTR Works（以下「当方」といいます）は、スマートフォンアプリケーション「WanderPick」（以下「本アプリ」といいます）および関連するウェブサイト（以下あわせて「本サービス」といいます）における、利用者（当方と契約を締結するに至っているか否かを問わず、当方が個人情報を取り扱うに至った個人、企業様のご担当者様を含みます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

本ポリシーは、本アプリと本ウェブサイトの両方に適用されます。本アプリに関する記載は、本アプリの提供開始日から適用されます。

第1条（事業者）

• 事業者名: BTR Works
• 代表者: 磯部 直樹
• 住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F
• 個人情報に関するお問い合わせ窓口: privacy@btrworks.io

第2条（取得する情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

2-1 本アプリ

1. 認証情報（メールアドレス、利用者を識別するための符号）
2. 利用規約およびプライバシーポリシーへの同意の記録（同意日時、同意いただいた文書を特定する情報、当該文書の内容から算出したハッシュ値、同意時のブラウザまたはアプリの識別情報、同意時のIPアドレスを変換したハッシュ値）
3. 撮影された画像（取扱いは第4条によります）
4. 利用状況の記録（操作の内容、機能の利用回数、処理に要した時間など）
5. 識別結果のテキスト（取扱いは第4条によります）
6. プッシュ通知を送信するために端末ごとに発行される識別情報

利用状況の記録に、撮影された画像は含みません。

当方は、利用者の音声および位置情報を取得しません。

2-2 本ウェブサイト

1. お問い合わせフォームにご記入いただいた情報（お名前、所属または会社名、メールアドレス、お問い合わせの種別および内容）
2. アクセス解析により取得する情報（第6条によります）
3. サーバーの記録（リクエストの日時と内容、応答の結果）

所属または会社名は、任意でご記入いただく項目です。

お問い合わせフォームにご記入いただいた内容は、サーバーの記録に出力しません。

2-3 寄付

寄付の決済は Stripe, Inc.（以下「Stripe」といいます）が処理します。当方が利用者のクレジットカード番号を取得することはありません。

当方は、Stripe の管理画面を通じて、氏名（Stripe に提供された場合に限ります）、メールアドレス、金額および決済の日時を確認できます。

第3条（利用目的）

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスを提供するため
2. 利用者の認証のため
3. 利用規約およびプライバシーポリシーへの同意の事実を記録し、証跡として保管するため
4. 撮影された画像から識別結果を生成するため
5. 本サービスの利用状況を把握し、機能および品質を改善するため
6. 不正な利用を防止し、本サービスの安全性を確保するため
7. お問い合わせに回答するため
8. 本サービスに関する重要なお知らせを送信するため
9. 寄付の受領を確認するメールを送信するため
10. 個人を特定できない形式に加工した統計データを作成するため
11. アンケートへのご協力をお願いする通知を送信するため

当方は、利用者の同意を得ることなく、上記の目的の範囲を超えて情報を利用しません。

当方は、取得した情報を広告の配信または広告効果の測定のために利用しません。

第4条（撮影された画像および識別結果の取扱い）

1. 撮影された画像は、識別結果を生成する目的にのみ使用します。
2. 当方は、撮影された画像を当方のサーバーに保存しません。
3. 撮影された画像は、Google LLC（アメリカ合衆国）が提供するクラウドサービスを通じて処理されます。本アプリは、処理を行うサーバーの所在地を指定しない方式で画像を送信するため、処理は同社が世界各地に置くサーバーのいずれかで行われ、処理が行われる国または地域は日本国内に限られず、あらかじめ特定することができません。処理が行われうる国または地域の候補は、Google Cloud のロケーション（https://cloud.google.com/about/locations?hl=ja（外部サイト））に記載された国または地域です。
4. Google LLC は、当方の委託を受けて撮影された画像を処理する事業者です。同社が講ずる個人情報の保護のための措置、および処理が行われうる国または地域における個人情報の保護に関する制度については、当方が把握している内容を、第1条に記載の窓口にご請求いただいた方にお伝えします。
5. Google LLC は、送信された画像を同社の人工知能モデルの学習または調整に使用しません。
6. 撮影される画像は、商品またはその包装、表示物などを対象とすることを想定しています。撮影の状況により、意図せず人物その他の情報が写り込むことがないように撮影の際にはご注意ください。なお、当方は第9項に基づき技術上合理的な削除処理を行いますが、当該処理により撮影画像データ等の完全な削除がなされることを保証するものではありません。
7. 当方は、本サービスの品質および利用状況を把握する目的で、識別結果のテキストを保存します。
8. 前項により保存するテキストは、利用者を識別するための符号その他の利用者を特定できる情報と結び付けません。
9. 前項のテキストは、保存する前に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど個人を特定しうる記述の検出および削除の処理を行います。この処理は、識別結果を利用者にお伝えした後に行うものであり、お伝えする内容には影響しません。
10. 前三項の処理により、保存されたテキストから利用者個人を識別することはできません。

第5条（アンケート）

1. 当方は、本サービスの改善のため、本アプリの利用を開始されてから一定の期間が経過した利用者に、アンケートへのご協力をお願いすることがあります。お願いは、プッシュ通知および本アプリのホーム画面に表示されるご案内により行います。
2. ホーム画面のご案内は、閉じる操作により非表示となり、その後は再度表示されません。プッシュ通知は、ご利用の端末の設定によりいつでも停止できます。
3. アンケートは、本ウェブサイト上で実施します。ご回答の内容は、当方が運用する送信処理を経由して、Google LLC が提供するクラウドサービス上の当方の保存領域に保存されます。当方は、ご回答の内容を送信処理のサーバーの記録に出力しません。
4. アンケートへのご回答は任意です。ご回答いただけない場合でも、本サービスの利用に影響はありません。
5. 当方は、ご回答の内容を本サービスの認証情報その他の利用者を特定できる情報と結び付けず、また、どの利用者がご回答されたかを判別しません。
6. アンケートの設問は選択式であり、氏名、連絡先その他ご自身または第三者を特定できる情報の入力を求めません。

第6条（外部送信について）

本ウェブサイト及び本アプリでは、利用状況の把握等のため、以下のとおり外部の事業者に情報を送信しています。

6-1 本ウェブサイトにおける外部送信（Google Analytics 4）

1. 送信される利用者に関する情報の内容
   閲覧されたページ、閲覧日時、参照元、おおよその地域、端末およびブラウザの種類、および Cookie により付与される識別子
2. 第1号に規定する情報を取り扱う者の氏名または名称
   Google LLC（アメリカ合衆国）
3. 第1号に規定する情報の利用目的
   本ウェブサイトの利用状況の把握および内容の改善のため。なお、当方は、Google Analytics 4 の設定において、広告に関する機能および Google シグナルを無効にしています。取得した情報を広告の配信または広告効果の測定に利用することはありません。
4. 送信を停止する方法
   Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに導入いただくことで、送信を停止できます。また、ブラウザの設定により Cookie を無効にすることでも停止できます。なお、この場合、本ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しないことがありますので、あらかじめご了承ください。

6-2 本アプリにおける外部送信（Firebase Analytics）

1. 送信される利用者に関する情報の内容
   第2条2-1に定めるとおりです。ただし、撮影された画像および識別結果のテキストは送信しません。なお、本アプリでは Cookie を利用しません。
2. 第1号に規定する情報を取り扱う者の氏名または名称
   Google LLC（アメリカ合衆国）
3. 第1号に規定する情報の利用目的
   利用状況の記録のため。

第7条（第三者への提供）

当方は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意を得た場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、利用者の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、利用者の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、取得した情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先には、外国にある事業者（第4条第3項の Google LLC を含みます）を含みます。この場合、当方は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第8条（保存期間）

当方は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後は削除します。

第4条により保存する識別結果のテキストは、保存の時から13ヶ月を経過した後に削除します。

利用規約およびプライバシーポリシーへの同意の記録については、同意が成立していた事実を後日確認できるようにするため、アカウントの削除後も5年間保持します。

第9条（安全管理措置）

当方は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱いの権限を業務上必要な範囲に限定し、通信を暗号化された経路で行うほか、必要かつ適切な措置を講じます。撮影された画像の処理を委託する Google LLC は、アメリカ合衆国その他の国または地域に置く設備で情報を取り扱います。当方は、当該国または地域における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

安全管理措置の詳細については、第1条に記載の窓口までご請求いただいた方に、遅滞なくご回答します。

第10条（開示・訂正・利用停止等のご請求）

1. 利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止を請求できます。
2. ご請求は、第1条に記載の窓口までご連絡ください。
3. ご請求にあたり、ご本人であることを確認させていただく場合があります。
4. 法令に基づき、ご請求にお応えできない場合があります。この場合、その理由をご説明します。
5. 本アプリの設定画面から、ご自身の同意の履歴をご確認いただけます。

第11条（退会とデータの削除）

1. 利用者は、本アプリの設定画面からいつでも退会できます。
2. 退会にあたり、当方は、利用者個人を特定できる情報を削除します。ただし、同意の記録については第8条に定める期間、保持します。
3. 第4条により保存する識別結果のテキストは、利用者を特定できる情報と結び付いていないため、退会後の個別の削除の対象とはなりません。第8条に定める期間の経過により削除されます。
4. 当方は、本サービスの改善のため、個人を特定できない形式に加工した統計データを、退会後も保持することがあります。このデータから利用者個人を識別することはできません。

第12条（未成年の方の情報）

1. 18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者その他法定代理人の方に本ポリシーの内容をご確認いただき、同意を得たうえでご利用ください。
2. 保護者その他法定代理人の方は、第10条に定める方法により、お子様の情報についてご請求いただけます。

第13条（本ポリシーの変更）

1. 当方は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更を行う場合、当方は、変更後の内容および効力発生時期を、本ウェブサイトへの掲載により、効力発生時期が到来するまでに周知します。この周知は、効力発生時期の30日前までに行うことを原則とします。
3. 取得する情報の種類、利用目的、または第三者への提供に関する事項の変更など、実質的な変更を伴う改定を行う場合、当方は本アプリ上で利用者に対して改めて同意を求めることがあります。
4. 誤字の訂正、表現の明確化その他の軽微な修正については、前項の同意を求めることなく、本ウェブサイト上の本ポリシーの内容および最終更新日を更新します。

第14条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、第1条に記載の窓口までご連絡ください。